Política de reembolso
REFUND POLICY
Our return policy is 7 days after the product is received. After 7 days of receiving the product, unfortunately, it is impossible to request a refund or exchange.
To make a return, the product must not have been used and must be in the same condition as you received it. It must also be in the original packaging.
Various types of goods are exempt from return. Perishable products such as food, flowers, newspapers, or magazines cannot be returned. We also do not accept intimate or sanitary products, hazardous materials, flammable liquids, or gases.
Additional items that cannot be returned:
* Gift cards
* Downloadable software products
* Some personal hygiene and health items
To make the return, present the receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
In certain cases, only partial refunds will be issued (when applicable):
* Books with obvious signs of use
* CDs, DVDs, VHS tapes, software, video games, cassette tapes, or vinyl records that have been opened.
* Any product that is not in its original condition is damaged or missing parts, not due to an error.
* Any product that is returned more than 30 days after delivery.
Refunds (when applicable)
Once the product for return is received and verified, we will send an email to notify you that we have received your goods for return. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed. We will automatically issue the credit to your credit card or payment method of purchase in a few days.
Refund late or not received (when applicable)
If you haven’t received your refund yet, recheck your bank account.
Then contact your credit card company, as it may take some time for the refund to be released.
Then contact your bank. In general, there is a processing time before a refund is posted.
If you have already done all of this and have not yet received a refund, please contact us at southtampabicycles@gmail.com.
Goods on offer (when applicable)
You can only request a refund for normal-priced products. Unfortunately, it is not possible to request a refund for the goods on offer.
Exchanges (when applicable)
We only exchange products that are defective or damaged. If you need to exchange an item for the same product, send an email to southtampabicycles@gmail.com and send your product to 3431 South West Shore Boulevard, Tampa, FL, 33629, United States.
Gifts
If the product was marked as a gift during purchase and was sent directly to you, you will receive a gift certificate with the same value as the purchase. You will receive a gift certificate in the mail when we receive the returned product.
If the product was not marked as a gift during the purchase, or if the person who gave it sent the product to himself to deliver it personally, we will send a refund to the person who gave the gift. That person will know that you requested the return.
Shipping
To return the product, you must send it to 3431 South West Shore Boulevard, Tampa, FL, 33629, United States.
You will be responsible for paying the freight to return the product. We do not refund shipping. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, return shipping times may vary.
If you ship a product over $ 75, consider hiring a freight service with tracking or insurance. We cannot guarantee receipt of the returned product.
DEVOLUÇÃO
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Nossa política de devolução é de 7 dias após o recebimento do produto. Passados os 7 dias após o recebimento do produto, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Nós também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
* Produtos de software para download
* Alguns itens de higiene pessoal e de saúde
Para efetuar a devolução, apresente o comprovante ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável):
* Livros com sinais óbvios de uso
* CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames, fitas cassete ou discos de vinil que tenham sido abertos.
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (quando aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.
Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)
Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, há um tempo processamento antes do lançamento de um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do southtampabicycles@gmail.com.
Mercadorias em oferta (quando aplicável)
Você só pode pedir o reembolso de produtos com preço normal. Infelizmente, não é possível solicitar reembolso de mercadorias em oferta.
Trocas (quando aplicável)
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para southtampabicycles@gmail.com e envie o seu produto para: 3431 South West Shore Boulevard, Tampa, FL, 33629, United States.
Presentes
Se o produto foi marcado como presente durante a compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um vale-presente com o mesmo valor da compra. Você receberá um vale-presente pelo correio quando recebermos o produto devolvido.
Se o produto não foi marcado como presente durante a compra, ou caso quem o presenteou enviou o produto para si mesmo para entregá-lo pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente. Essa pessoa vai saber que você solicitou a devolução.
Frete
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: 3431 South West Shore Boulevard, Tampa, FL, 33629, United States.
Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.
Se você vai enviar um produto acima de $75, considere contratar um serviço de frete com rastreamento ou seguro. Não podemos garantir o recebimento do produto devolvido.